Η παράδοση των προϊόντων πραγματοποιείται με την εταιρεία ACS και οι χρεώσεις ισχύουν ως εξής:

– Για παραγγελίες με ποσό μεγαλυτερο των 50€ η αποστολή είναι δωρεάν πανελλαδικά.
– Για παραγγελίες με ποσό μικρότερο ή ίσο με 50€ η αποστολή χρεώνεται με το ποσό των 6€ Πανελλαδικά.

ΧΡΟΝΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

– Για παραδόσεις εντός Αττικής ο χρόνος παράδοσης των παραγγελιών κυμαίνεται από 4 έως 6 ημέρες.
– Για παραδόσεις εκτός Αττικής ο χρόνος παράδοσης των παραγγελιών κυμαίνεται από 5 έως 7 ημέρες

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε την παραγγελία σας ολικά ή εν μέρει εντός προθεσμίας 7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, χωρίς καμία υποχρέωση να μας ενημερώσετε για τον λόγο. Σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνεστε αποκλειστικά με το άμεσο κόστος επιστροφής του προϊόντος. Σε περίπτωση που ο λόγος επιστροφής του προϊόντος οφείλεται σε λάθος της εταιρείας, αναλαμβάνουμε να καλύψουμε το κόστος.

Για να εκτελέσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, θα πρέπει να μας στείλετε ένα email στο info@inodesign.com αναφέροντας την ημερομηνία και τον αριθμό παραγγελίας. Θα πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν στην άψογη κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, δηλαδή χωρίς να σπάσει η σφραγίδα της συσκευασίας και επιβεβαιώνοντας ότι δεν έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές πινακίδες του προϊόντος. Επιπλέον, μαζί με την υποβολή του email επιστροφής, θα συμπεριλάβετε και την απόδειξη πληρωμής. Η επιστροφή γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης εκ μέρους της εταιρείας.

Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος και ανάλογα με τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής και τον τρόπο επιστροφής, η επιστροφή των χρημάτων θα ολοκληρώνεται εντός 8 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος. Εάν ο λόγος για την επιστροφή προϊόντος οφείλεται σε λάθος κάποιας εταιρείας, η TRAPEZE αναλαμβάνει να την παραδώσει εκ νέου στην καθορισμένη διεύθυνση αποστολής με δικά της έξοδα. Εάν οι πελάτες επιθυμούν να επιστρέψουν μια παραγγελία όπου δεν είναι υπαιτιότητα της εταιρείας, τότε επιβαρύνονται με το σχετικό κόστος αποστολής. Όταν μας στείλετε ένα προϊόν πίσω, η εταιρεία μας θα το παραλάβει εντός 2-3 εργάσιμων ημερών, μέσω ταχυμεταφορών ACS. Σε περίπτωση που επιλέξετε άλλη υπηρεσία ταχυμεταφορών, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε χρόνους παράδοσης σχετικά με τα προϊόντα που μας επιστρέφετε. Όταν λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας και θα σας ειδοποιήσουμε μέσω e-mail σε περίπου 5-6 εργάσιμες ημέρες. Σε μια προσπάθεια να παρέχει την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση πελατών, το TRAPEZE σας δίνει τη δυνατότητα να υποβάλετε οποιοδήποτε παράπονο στο  info@inodesign.com